Elevator Emergency Instructions in Multiple Languages

English

Emergency Instructions

You are safe. Do not panic. Remain calm.

You will not run out of oxygen.

Immediate Actions:

• Do not try to pry the doors open or interfere with elevator operations.
• If you have a cell phone: Call ICA Reception at 250-388-4728 (during business hours).
• If you do not have a cell phone:
  • Press the YELLOW call button ONCE to talk to the Call Centre.
  • Press the RED bell button to alert people nearby.

What Happens Next?

• The Call Centre will notify Kone Elevators.
• A technician usually arrives within 1 to 2 hours.
• Once help is confirmed, please stop pressing the bell/buzzer. Help is on the way.

Español /Spanish

Usted está seguro. Mantenga la calma.

No se quedará sin oxígeno.

Acciones Inmediatas

• No intente forzar las puertas ni interferir con el funcionamiento del ascensor.
• Si tiene un teléfono celular: Llame a la recepción de ICA al 250-388-4728 durante el horario de oficina.

Si no tiene un teléfono celular:

• Presione el botón de llamada AMARILLO UNA VEZ para hablar con el centro de llamadas.
• Presione el botón de campana ROJO para avisar que está atrapado.

¿Qué sucederá después?

• El centro de llamadas notificará a Kone Elevators.
• El técnico suele tardar entre 1 y 2 horas en llegar.
• Una vez que alguien sepa que está atrapado, deje de presionar el botón de la campana. La ayuda está en camino.

Arabic/عربي

تعليمات الطوارئ

أنت في أمان. لا داعي للذعر. ابق هادئًا.

لن ينفد الأكسجين.

الإجراءات الفورية

• لا تحاول فتح الأبواب بالقوة أو التدخل في عمليات المصعد.
• إذا كان معك هاتف محمول: اتصل باستقبال ICA على الرقم 250-388-4728 خلال ساعات العمل الرسمية.
• إذا لم يكن معك هاتف محمول:
  • اضغط على زر الاتصال الأصفر مرة واحدة للتحدث مع مركز الاتصال.
  • اضغط على زر الجرس الأحمر لإعلام الأشخاص بأنك محاصر.

ماذا يحدث بعد ذلك؟

• سيقوم مركز الاتصال بإبلاغ شركة Kone Elevators.
• يستغرق وصول فني المصاعد عادةً من ساعة إلى ساعتين.
• بمجرد أن يعلم شخص ما أنك محاصر، توقف عن الضغط على الجرس. المساعدة في الطريق.

官话 / Mandarin

紧急指南

您是安全的。请保持冷静。

您不会耗尽氧气。

立即采取的行动

• 请勿尝试强行打开门或干扰电梯运行。
• 如果您有手机： 请在办公时间内拨打 ICA 前台电话 250-388-4728。
• 如果您没有手机：
  • 按一次黄色通话按钮，通过对讲机与呼叫中心联系。
  • 按红色警铃按钮，提醒他人您被困在电梯内。

接下来会发生什么？

• 呼叫中心将通知 Kone Elevators。
• 技术人员通常会在 1 到 2 小时内到达。
• 一旦确认有人知道您被困，请停止按警铃。救援正在路上。